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职责描述:
1、负责受理及主动电话回访客户,管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查;
2、在正常的工作范围内,为顾客解决合理的关于产品的咨询及售后服务;
3、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见,并提出整改意见。
任职要求:
1、年龄20-30周岁,熟联使用掌握Excel Word,等办公软件;
2、有客服工作经历,地产、物业及酒店工作经验更优,服务意识主动;
3、有责任心、性格沉稳,善于协调沟通,做事细致、耐心;
4、具备一定的沟通协调、语言文字表达、理解执行、学习成长能力。

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联系人:李女士

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